Chez Renou Boutique Sport, la sécurité de vos paiements est une priorité. Nous mettons en place des solutions fiables et reconnues afin de garantir la protection de vos données personnelles et bancaires lors de chaque commande.

1. Paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire s’effectue en un seul règlement et est entièrement sécurisé.

Toutes les transactions sont traitées sur des serveurs de paiement sécurisés. À aucun moment Renou Boutique Sport n’a accès à vos informations bancaires. Vos coordonnées ne sont ni stockées ni visibles par nos équipes ou par des tiers.

Lors du passage de votre commande, notre système enregistre uniquement les informations indispensables au traitement et à la livraison de votre commande.

Au moment du paiement, seules les données nécessaires sont transmises à la plateforme de paiement : le montant à régler et la devise. Le prestataire se charge ensuite de vérifier la validité de votre carte (opposition, plafond autorisé, solde disponible) sur les réseaux bancaires français et internationaux, après la saisie de votre numéro de carte et de sa date de validité.

Vous pouvez vérifier que la transaction est sécurisée grâce à l’affichage d’un symbole de sécurité (cadenas ou message équivalent) dans votre navigateur.

2. Paiement par virement bancaire

Le paiement par virement bancaire est également proposé pour les clients qui souhaitent utiliser ce mode de règlement.

Après validation de votre commande, vous recevez par e-mail notre RIB ainsi que l’ensemble des informations nécessaires pour effectuer votre virement depuis votre banque.

Vous disposez d’un délai de 10 jours pour effectuer le paiement.
La commande est préparée et expédiée uniquement après réception complète du virement sur notre compte.

Notre service client reste à votre disposition par téléphone ou par e-mail pour vous accompagner si nécessaire.

3. Instructions importantes pour le virement bancaire

Afin de garantir un traitement rapide de votre commande, merci de respecter les consignes suivantes :

1. Veillez à ce que le montant total de la commande nous parvienne intégralement, sans frais bancaires déduits, car cela pourrait retarder l’expédition.

2. Vérifiez attentivement les coordonnées IBAN et BIC communiquées dans l’e-mail de confirmation.

3. Indiquez impérativement votre numéro de commande dans le motif du virement sous la forme suivante :
   n°XXXXXX (en remplaçant XXXXXX par votre numéro de commande).

4. Virements bancaires selon la devise

Le virement bancaire est disponible pour plusieurs zones et devises :

• Virement bancaire en euros (France) : devise EUR acceptée.

• Virement bancaire en francs suisses (CHF).

• Virement bancaire en livres sterling (GBP).

• Virement bancaire pour l’Irlande.

Dans tous les cas, les coordonnées bancaires sont envoyées par e-mail après validation de la commande et le délai de paiement est de 10 jours.

5. Service client – Renou Boutique Sport

Pour toute question relative au paiement ou à votre commande, notre service client est à votre écoute :

Email : contact@renouboutiksport.com
Téléphone : +33 7 56 84 19 89
Site web : www.renouboutiksport.com

Adresse :
Avenue de la Terrasse
26420 La Chapelle-en-Vercors
France